Прямой эфир: Клиентский сервис — от случайных касаний к системной работе

Рубрики: Персонал

Программа

  • Анатомия лояльности: почему клиенты запоминают мелочи и как этим управлять.
  • Работа с ошибками: как принимать негативные отзывы и превращать их в точки роста.
  • Антикризисные сценарии: что отвечать клиенту при поломках, накладках в расписании и форс-мажорах.
Студия прямых эфиров СОФПП

О нас

Эфиры

Наши контакты

  • 8 (800) 500-77-85
  • Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
  • www.sofp.ru
© Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства